توضح هذه السياسة الشروط التي يتم بناءً عليها قبول تقديم الاسترداد في OneClickDz.

يحق للمستخدم استرداد المبلغ إذا لم تقم الشركة بتوفير رمز البطاقة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق.

إذا تلقى المستخدم منتجًا خاطئًا، فستقوم الشركة باسترداد المبلغ أو إرسال الرمز الصحيح. يجب إرسال شكوى في غضون 48 ساعة بعد الطلب مصحوبة بإثبات فيديو.

المنتجات الرقمية لا يمكن إعادتها بعد التسليم الصحيح.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأخطاء الفنية أو المشكلات في استخدام الرمز في متجر البائع بعد التحقق بنجاح من صلاحية الرمز.