Cette politique détaille les conditions dans lesquelles les remboursements et les retours sont acceptés pour les services et produits numériques OneClickDz.

L'utilisateur a droit à un remboursement si l'entreprise ne fournit pas le code de la carte à l'email enregistré ou via l'application.

Si l'utilisateur reçoit un produit invalide, l'entreprise remboursera le montant ou enverra le code correct. Une réclamation doit être soumise dans les 48 heures suivant la commande, accompagnée d'une preuve vidéo.

Les produits numériques ne peuvent pas être retournés ou réclamés une fois livrés correctement. Toutes les cartes sont numériques et ne peuvent être retournées ou remboursées après l'achat, sauf s'il est explicitement prouvé qu'elles sont invalides lors de la livraison.

L'entreprise n'est pas responsable des erreurs techniques ou des problèmes d'utilisation du code dans la boutique du vendeur une fois le code validé avec succès.